Política de Frete

Prazo de processamento

Os pedidos são processados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil.

Prazo de entrega

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, variando conforme a região de destino. O prazo total é a soma do processamento com o prazo de transporte.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 199,00.

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. O código pode levar até 48 horas para apresentar movimentação no sistema da transportadora.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, ausência de recebedor ou recusa no ato da entrega poderão ter novo custo de frete para reenvio.

Atrasos

Eventuais atrasos causados por greves, condições climáticas, feriados ou intercorrências da transportadora fogem ao nosso controle. Em qualquer situação de atraso, entre em contato conosco que acompanhamos o caso junto à transportadora.

Contato

Dúvidas sobre entrega: contato@cais.outletbr.site.